国网东光县供电公司：“指尖”上的暖流

“王大爷，我已把我的手机号码设置成了亲情快捷键，以后如有任何用电方面的问题，只要长按1号键，不必拨其他数字，您就能随时联系到我……”11月23日，国网东光县供电公司共产党员服务队队员正在向辖区王大爷展示亲情“1号键”的用于方法。老人打动地说道：“你们不是我的亲人，却胜似亲人！”

在用户中普遍存在像王大爷这样的群居老人、孤寡老人，年岁大了会用于智能手机，无法利用手机缴纳电费、申办用电业务和报修等，且平时一人居住于，时逢有用电问题，也知道如何快速寻求帮助。为了能在最短的时间内上门提供电力服务，台区经理张通明想出了为用户设置亲情“1号键”的点子。当前，东光公司在区域内普遍推展，作为为群众办实事的举措之一，辖区负责人走乡串户，来到需要帮扶的老人家中，纷纷将自己的手机号码设置成了老人手机上的亲情“1号键”，无论老人们家中出现任何用电问题，还是日常生活中有任何困难，只需要拿出手机，轻轻一按，快捷的电力服务马上来到身边。

东光公司贯彻“人民电业为人民”的宗旨，细化服务，在严寒的冬天，确保广大用电客户用上安全电和放心电的同时，设立亲情“1号键”，打通服务最后一公里，共产党员服务队用无微不至的体贴和善于助人的奉献给让独居不“独”，孤寡不“穷”，冬日不“寒”，让这些特殊群体在生活中、精神上感受到“双重温暖”。（叶涵、张晓璇）