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河北沧州市:换位体验“找问题开良方”

时间:2019-12-02 来源:沧州热线

  不多前,河北沧州市行政审批局局长林怀仁来到市政务服务中心,以普通群众身份现场体验服务流程。“过程换位体验,可以更精确地找到我们服务中存在的差距,鞭策题目的整改。”林怀仁呈报记者。

  在第二批“不忘初心、切记任务”主题教育中,沧州市各机能部分负责人现场体验“服务难”已成新风尚。

  比年来,沧州一连深化“放管服”改进,推进“一趟清”和“不见面”审批,赢得百姓和市场主体“点赞”。但行政审批环节仍有提拔空间。为此,沧州印发《关于领导干部对“办事难”举行切身体验的通知》,要求承担行政审批和具有行政答应职能的市直部门“一把手”和分担卖力人,以一般办事群众的身份,选取一个或多个事变举行现场体验。

  经梳理,沧州市共有19个机能部门的领导干部到场了这次现场体验活动。除行政审批局,沧州市其他部门卖力人经由体验,也辨别发明很多标题:市生态情形局局长李玉清在体验中发明窗口事情治理指南未及时更新、未供应填写范本;市住建局局长杨建峰在体验中发明,治理商品房预售许可事变中存在重复提交证照资料的状况……

  “唯有把事情摆进去,把职责摆进去,把自己摆进去,才华更好地找差距、促整改、抓落实、见结果。”沧州市委布告杨慧说,“以往审批流程的制订,多是从经管者角度出发。构造亲身体验运动,就是让管理者比力‘不忘初心、牢记使命’主题教育要求,站在群众和市场主体的角度来查流程、找问题、开良方,配合打造‘效用沧州’。”

  截止今朝,沧州市19个承当行政审批和行政允许职能的市直部分“一把手”及分担负责人,共参与体验办理审批、答应事情近50项,发现问题50余个,提出整改定见建议80余条。针对标题,相干机能部分辨别就流程再造、裁汰办事关头、推进信息共享等提出提议并逐步落实了改进措施。(经济日报-中国经济网记者 陈发明)


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